手機(jī)號(hào)碼暢享被暫停服務(wù)，話(huà)費(fèi)沒(méi)打完就被停，剩余的分鐘數(shù)不能使用，退話(huà)費(fèi)余額很麻煩，甚至退不出來(lái)。該怎么辦？

一、卡被封

先來(lái)分析手機(jī)號(hào)碼被暫停服務(wù)，指同一時(shí)間內(nèi)，在同一個(gè)地方，撥打陌生號(hào)碼的數(shù)量，超過(guò)一定的數(shù)量，就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)制暫停服務(wù)。該暫停服務(wù)模型主要是針對(duì)電銷(xiāo)公司來(lái)做的，由四家運(yùn)營(yíng)商信安部聯(lián)合反詐中心等部門(mén)共同定制，一起開(kāi)發(fā)做的暫停服務(wù)模型，可以說(shuō)精準(zhǔn)定位電銷(xiāo)公司，只要電銷(xiāo)公司使用電話(huà)做營(yíng)銷(xiāo)，基本上逃不脫被該模型強(qiáng)暫停服務(wù)。

二、剩余分鐘數(shù)不能使用

再說(shuō)手機(jī)號(hào)碼被強(qiáng)暫停服務(wù)后，所有的號(hào)碼是不能撥打，剩余分鐘數(shù)自然不能使用。再加上運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)的套餐扣費(fèi)規(guī)則，運(yùn)營(yíng)商都是以月套餐費(fèi)，包含多少分鐘數(shù)。月初一次性扣套餐費(fèi)，套餐內(nèi)的分鐘數(shù)，當(dāng)月有效，月底清零。這使得分鐘數(shù)沒(méi)有使用完的情況下，仍需承擔(dān)套餐費(fèi)用。

三、消戶(hù)麻煩

手機(jī)號(hào)碼話(huà)費(fèi)余額，在銷(xiāo)戶(hù)后，次月才會(huì)退到自己的銀行賬號(hào)，退款流程繁瑣且耗時(shí)。同時(shí)，不同地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商政策都不一樣，有些地市運(yùn)營(yíng)商支持線上銷(xiāo)戶(hù)，有些必須到營(yíng)業(yè)廳才能銷(xiāo)戶(hù)，還有些虛商壓根就不支持銷(xiāo)戶(hù)后退余額。

總結(jié)與建議

1、找市場(chǎng)上穩(wěn)定電銷(xiāo)卡，支持暢享，當(dāng)然不支持作業(yè)不規(guī)范，而產(chǎn)生的高投訴。

2、找行業(yè)優(yōu)質(zhì)電銷(xiāo)卡代理商，他們有卡的整個(gè)解決方案和優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商的資源。

3、不過(guò)度依賴(lài)單一的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，還可以利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)協(xié)助公司做銷(xiāo)售。

通過(guò)以上措施，電銷(xiāo)公司可以更好地應(yīng)對(duì)手機(jī)卡被暫停服務(wù)的問(wèn)題，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。